Politika zasebnosti in varovanje osebnih podatkov

Politika zasebnosti in varovanje osebnih podatkov

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:Suzi Asfour
Naslov: Goriška ulica 15, 2000 Maribor
E-pošta: info@suziasfour.si
Spletna stran: suziasfour.si

Upravljavec spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje, da bo osebne podatke varoval v skladu z veljavno zakonodajo ter to politiko zasebnosti.

2. Katere podatke zbiramo

Zbiramo in obdelujemo le tiste osebne podatke, ki jih posredujete prostovoljno ob uporabi spletne strani ali komunikaciji z nami, in sicer:

tehnični podatki (IP naslov, vrsta naprave, brskalnik) za varnost in delovanje strani.

ime in priimek,

naslov, e-pošta, telefon,

podatki za izstavitev računa,

podatki, posredovani preko kontaktnih obrazcev, prijave na e-novice ali naročila v spletni trgovini,

Katere osebne podatke obdelujemo

Pridobljeni podatki, ki jih upravljavec zbirke osebnih podatkov hrani od uporabnikov:

  • osnovni kontaktni podatki (ime in priimek in e-naslov);
  • podatki, ki jih potrebujemo za izpolnitev pogodbe za najetih storitev  (davčna številka, cena, način plačila, datum plačila, podatki o izdanem računu ipd.);
  • pretekla povpraševanja, računi, podporni zahtevki;
  • IP naslovi uporabnika in ID-ji piškotkov.

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo izključno za naslednje namene:

  • za izvedbo naročil, dostavo in plačila,
  • za komunikacijo v zvezi z vašim povpraševanjem ali naročilom,
  • za pošiljanje obvestil, novic ali ponudb (le z vašo privolitvijo),
  • za izboljšanje uporabniške izkušnje in analitiko uporabe spletne strani,
  • za izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. računovodstvo, davki).

4. Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

  • kadar je obdelava potrebna za izvajanje pogodbe (npr. nakup v spletni trgovini),
  • kadar za to daste izrecno soglasje (npr. prijava na e-novice),
  • kadar je obdelava zakonska obveznost (npr. izdaja računov),
  • kadar imamo zakoniti interes (npr. izboljšava storitev, zaščita sistema pred zlorabo).

Če je obdelava osnovana na soglasju, ga lahko kadarkoli prekličete, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

5. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, zaradi katerih so bili zbrani, oziroma v rokih, ki jih določajo predpisi.
Primeri:

  • podatki za izdajanje računov: 10 let,
  • podatki za pošiljanje e-novic: do preklica soglasja,
  • podatki o povpraševanjih: 1 leto,
  • tehnični podatki (IP naslovi ipd.): največ 1 leto ali do anonimizacije.

Po izteku obdobja hrambe podatke varno izbrišemo ali anonimiziramo.

6. Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen:

  • pogodbenim obdelovalcem, ki za nas opravljajo določene storitve (npr. ponudniki gostovanja, računovodstvo, dostavne službe),
  • ponudnikom analitičnih orodij (npr. Google Analytics), pri čemer se podatki anonimizirajo,
  • če to zahteva zakon ali državni organ.

Vsi obdelovalci so zavezani k spoštovanju enake ravni varstva osebnih podatkov kot upravljavec.

7. Prenosi podatkov v tretje države

Če pri uporabi spletne strani uporabljamo zunanje storitve (npr. Google, Meta/Facebook, Mailchimp ipd.), lahko pride do prenosa podatkov v tretje države (npr. ZDA).
V teh primerih se prenos izvede le, če ponudnik zagotavlja ustrezne zaščitne ukrepe, skladne z zahtevami GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule).

8. Vaše pravice

Kot posameznik imate naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:

  • pravico do dostopa, popravka, izbrisa in omejitve obdelave,
  • pravico do prenosljivosti podatkov,
  • pravico do ugovora obdelavi,
  • pravico do preklica soglasja.

Zahtevo lahko pošljete na e-naslov: [vpiši kontaktni e-naslov za zasebnost].
Na vašo zahtevo bomo odgovorili najkasneje v 30 dneh.

Če menite, da so vaše pravice kršene, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si).

9. Piškotki in podobne tehnologije

Naše spletno mesto uporablja piškotke za zagotavljanje delovanja strani, analizo obiska in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Več o tem si lahko preberete v naši ločeni Politiki piškotkov.

10. Varnost podatkov

Vaše podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi (šifriranje, nadzor dostopa, redne varnostne kopije).
Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki jih potrebujejo za svoje delo.

11. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike, kadar je to potrebno zaradi sprememb zakonodaje ali načina delovanja spletnega mesta.
Posodobljena verzija bo vedno objavljena na tej spletni strani z navedenim datumom zadnje spremembe.

V Mariboru  velja od  06.10.2025